プロは細部にこだわる

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  輸入ビジネス進化論~日常から学ぶ輸入ビジネスのキモ~ No,150

                 SAATS 輸入ビジネス講師 大竹秀明

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こんばんは、

SAATS輸入ビジネス講師の大竹です。

今週はメルマガがお休みがちになってしまい、申し訳ありませんでした。

秋のプレミアムセミナーの間は平日も土日も仕事だったので
プライベートが、おざなりになってしまっていました。

12月になると一つ歳をとるので、急ぎで進めなければいけない事があったんです。
要は生命保険の話…ですね(笑)

僕にも娘ができましたので、一家の大黒柱として真面目に人生を考えていかなければ!ということです。
丸くなったというよりは、まともになってきたという感じです(笑)

また今日からはしっかりとメルマガ書いていきますのでヨロシクっすー★(軽い…)

さて、一昨日は月に1度のオンラインセミナーでした。

テーマは

「年末商戦目前対策!今からでも間に合う売上アップ施策~笑顔で今年を締めくくる為に~」

というテーマでした。

色々な角度から、年末商戦で勝者になるための施策をお話させていただきました。
「年末に売れるもの」というお話からリボンの結び方まで(笑)語らせていただきました。

今年は売上があまり伸びなかったという方も、
是非この11月12月で売上を叩き出して頂けたらと思います。

若干復習気味ではありますが、
「年末に売れるもの」というと

・寒くなると買うもの
・クリスマスプレゼントで贈るもの
・ボーナスで買うもの
・お正月を迎えるのに必要なもの
・その年に流行っているもの

などが挙げられます。
セミナー内では具体的な例も挙げましたが、ここは自由な発想で考えていただきたいものですね。

さて我々は物販業界になるわけですが、年末商戦というと飲食店もものすごいですね。
忘年会、クリスマスなどなど、一大イベントが目白押しです。

先日家族で、ある飲食店にディナーに出かけました。
個人的な話で恐縮ですが、結婚式を挙げてからちょうど1年経ちます。

その結婚パーティ会場の系列の飲食店から、
「一周年おめでとうございます」ということでディナー券をいただいたんですね。

そこは結構大きなチェーン店で、バリをテーマにしたお店なのですが、
従業員さんの教育がしっかりとされているというか、とにかくスタッフの方から
“お客様をおもてなしをしよう”というのが伝わってきました。

従業員さんの対応もそうですが、お店の作りや小物まで細かいところに拘っているんです。

「プロは細部にこだわる」と言います。
大まかな雰囲気ももちろん大事ですが、細部へのこだわりが見えた時、人は感動します。

ディズニーランドなんかは好例だと思うんです。
あそこはまさに細部に拘っている感じ、ありますよね。
ゲストをどうおもてなしするのか、徹底しています。

世の中がこれだけ景気が悪いと言われている中、
過去最大の売上を記録したというニュースはみなさんも記憶に新しいかと思います。

■ディズニーランド絶好調 売上高・純利益、過去最高に
http://www.asahi.com/business/update/1030/TKY201210300509.html

先日のオンラインセミナーでも、
僕がラッピングのリボンの結び方にまでこだわっていました、という話を出しました。

ただ結ぶだけと、ちゃんと勉強して結ぶのでは全然見え方が違うんですよね。

僕は良くも悪くも、どうでも良いところは本当にどうでも良くて、
こだわるところには本当にこだわってしまう人間なのですが、
やはりお客さんが商品を受け取った時に
どんな顔をするのかイメージするのが勝負かと思うんです。

お客さんがダンボールを開けた瞬間「わぁー★」と思っていただければ勝ち、ですよね。

まだまだ未熟ではありますが、やはり「あなたから買って本当に良かった」と
お客さんに思われ続けるような販売者でありたいとは、常々思っています。

━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ちなみに一年前の結婚パーティには林さんも出席してくださいました。
僕の嫁の、親への手紙の最中に涙を流してくださったそうです。。

僕はまだSAATSの講師ではありませんでした。

表に出たのは春の全国セミナーですから、
まだセミナーなどやったこともない頃ですね。

一年前、まさかこんなにセミナーをするようになってるとは・・・

全然思わなかったな。

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