大竹 秀明 
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輸入ビジネス進化論～日常から学ぶ輸入ビジネスのキモ～ No,053
SAATS 輸入ビジネス講師 大竹秀明
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こんばんは、
SAATS輸入ビジネス講師の大竹です。
先日の出来事です。
プライベートな事情で、今更ながら
ビデオカメラを購入することになりました。
おわかりいただける方には、
きっと理由をおわかりいただけるでしょう（笑）
“さぁどこで買おう？”
・近所の家電量販店？
・価格コムからどこかのショップ？
・楽天市場？
・アマゾン？
・ヤフオク？
家電なので、本来は家電量販店で実際に色々見比べて、
安くて良いものを買いたいですよね。
しかし以前、某家電量販店で成約まで話がいったのに
「在庫がない」「一週間かかる」とのことで買うのをやめたことがありました。
そんな経験もあるので、
“お店に行ってまた売ってなかったら嫌だな・・・”
そう思い、ネットで買うことに決めました。
ネットで買うとなると・・・
“そうだ、ポイントで買えるから楽天にしよう！”
これで決まりました。
僕はこの後、アマゾンを見ようとか、
価格ドットコムを見ようとか一切思いませんでした。
（僕は、ですが。）
ぶっちゃけ、ヤフオクは最初から論外だったりします。
色々な事情を知っているので（笑）
アマゾンも・・
並行輸入品は買わないかなー（苦笑）
iPadで楽天市場に飛びます。
そしてトップページから家電→ビデオカメラと見ていくと・・
「ビデオカメラ」ランキング１位のビデオカメラが出てきました。
レビューもなかなか良いことが書いてあります。
“じゃあ、これでいいや”
買う商品は決まりました。
特にこだわりなし！（笑）
次はお店探し。
型番で検索をし、レビューの多い順に並べ変えました。
そして上から見ていきました。
すると、なんだか価格差があるようです。
“なんだろう？”
どうやら「バッテリーセット」とか「ケースセット」とか、
セット販売のものが紛れていることがわかりました。
今回は特に予備バッテリーは必要ないので、また上から見ていきました。
レビュー１位のお店は、しっかりと商品ページを作っていました。
しっかりとというのは、ただ文字情報やスペックが書いてあるだけではなく、
画像やグラフで、このビデオカメラがどれだけ優れているのか。
または子供の笑顔の画像を並べて「手ぶれしませんよ」とか。
さらっと見てもイメージで頭に入ってくるようなページでした。
つまり非常に見やすいページだったんです。
念のために２位のページを見ると、
商品の写真が１枚、そして文字情報がさらっと書いてあるだけでした。
３位もそんな感じでした。
なんとなく、ここで買うのはやめようと思い、結局１位のところにしました。
色々探していくのが面倒だったからです。
“ここならまぁ間違いないだろう”
こう思いました。
（ちなみに価格で見ると、最安値のお店とは数百円の差でした。）
カートに入れて、ポイントを使えるだけ使って、
足りない分はカードで追加して、お買い物終了。
ふと気が付きました。
“そうか、お客さんからしてみると、こんな感じなんだ”と。
今回買ったものもいわゆる型番商品というもので、
つまりどのお店で買っても、モノは一緒です。
我々が扱っている輸入品、並行輸入品はまさにそうですよね？
どこで買っても商品自体は同じです。
じゃあどうして売れる店と売れない店が出てくるのか・・？
その差っていったいなんでしょうか・・？
僕はいつもこのようにお伝えしています。
“お客様に「あなたのお店で買いたい」と言っていただけるように演出していきましょう”
この僕の、ビデオカメラ購入の一連の流れを見ていただくだけでも
かなりヒントがありそうですね。
もちろん、これは僕の思考ですので、
違う人だったら違う考え方をすると思います。
だとしても・・どうして差が出てくるのか。
これこそが差別化であり、選ばれるための条件です。
あなたは最近、何か買い物しましたか？
その時、どうしてそのお店で買おうと思いましたか？
改めて完全に購入者の視点で買い物をしてみてください。
そこで気づくことは驚くほど沢山あるはずです。
我々がやっている輸入ビジネスは、結局のところ“物販”なのですから。
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