大竹 秀明 こんばんは、
SAATS輸入ビジネス講師の大竹です。
先日、主にアメリカからの仕入れに力を貸して下さっている
海外パートナーが来日し、最寄駅まで訪ねてきてくれました。
お会いするのは久しぶりだったのですが、こちらの近況を話しているうちに
どうやって新規事業を大きくしていくのがベストなのか、という討論会になりました。
まぁここはビジネスマン同士です。
熱い討論会となりました。
その中でも大きく話題になったのが、
“客数×客単価×購入頻度”の話。
これは僕も昨年のセミナーでお話させていただきましたし、
もはやマーケティングの世界では錆びつきかけた公式ではありますが、
考え方としてはやはり重要ですよね。
漠然と考えるのではなく、フレームワークとして客観的に見ていく。
そう考えていかないと結局どうやって考えていけば良いのか、
きっかけが掴みにくいわけですね。
なんとなく「売上を上げたい」「お客さんを集めたい」では心許ないのです。
そして、何よりもお客さんが何を欲しがっているのかが大切だという話。
やはりここに尽きますね。
もちろん自ら文化を作りだしていくビジネスも素敵ですが、
独りよがりで結局ビジネスとして大成できないのは、どうなのかなと僕は思います。
仮にできるとしても非常に高度ですし運も影響するし、
現実的には資金もかかるでしょう。
それよりは“市場に聞く”方がうまく行きやすいですね。
特に初期段階としては圧倒的にリスクが少ないと言えるでしょう。
ピンと来ていない方の為に敢えて言えば、
これが僕らの世界で「リサーチ」と呼ばれているやつです。
自らの天才的感性を信じて商品を仕入れる・作り出すよりは、
既に売れているものに乗っかる・流れに乗っかる方が
失敗するリスクは断然少ないです。
そしてリサーチはデータを活用できますので、再現性もあります。
ミュージシャンやアーティストと呼ばれる人達も、大きく２分されます。
一つは、自らの芸術性を追求していくタイプ。
いわゆるアーティストという人種です。
極端に言えば「理解されなくても良い、わかるヤツだけわかってくれ」
という感じですね。
もう一つは、大衆性・エンターテイメント性を重視するタイプ。
流行なども柔軟に取り入れていき、それすらもスタイルとして
積極的に人を楽しませていくことに喜びを感じる人種。
まさにエンターテイナーですね。
一見すると、前者の方が天才肌のようですが、後者にも天才はいます。
エンターテイナーというのは戦略的でもあるわけですから。
僕らはアーティストになるのではなく、エンターテイナーになりましょう。
特にネットショップなどやられている方は、
お客さんが本当に求めているものは何か、という事を強く意識して追求してみましょう。
そして、それを最高の形で提供して差し上げると。
その追求が個性となり、差別化となり、選ばれるお店となっていくことでしょう。
【編集後記】
最近何故か思い出したようにGUNS N’ ROSESを聞いています・・
今日の話を敢えて繋げるならば、
彼らはアーティスト性とエンターテイメント性が同居していた好例だと思います。
楽曲も鮮やかだったし、ビジュアル的なインパクトもあった。
それでいてロックンロールの危うさも兼ね備えていました。
賛否両論ありますが、やはりアクセルローズは魅力的な人だったと思います。
カッコよかったなー、あの頃は。（過去形ですが。）
